La presente política de privacidad se aplica a la tienda en línea damvero y describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal.
1. Ámbito de Aplicación
Esta política de privacidad se aplica al tratamiento de datos personales generado durante la navegación, realización de pedidos, pago y atención al cliente en este sitio web. La tienda ofrece únicamente servicios de venta en línea y no opera en entornos de venta offline.
2. Información que Recopilamos
Al utilizar nuestros servicios, podemos recopilar la siguiente información:
- Datos de identidad: nombre
- Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono
- Datos del pedido: dirección de envío, número de pedido, historial de compras
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y registros de acceso
Toda esta información es necesaria para la prestación de nuestros servicios.
3. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales únicamente dentro de un marco legal, legítimo y necesario, incluyendo:
- Procesar pedidos y gestionar envíos
- Proporcionar atención al cliente y servicio postventa
- Enviar notificaciones relacionadas con pedidos (confirmación, envío, etc.)
- Mejorar la funcionalidad del sitio web y la experiencia del usuario
- Cumplir con obligaciones legales
4. Base Legal para el Tratamiento
De acuerdo con el RGPD, las bases legales para el tratamiento de sus datos incluyen:
- La ejecución de un contrato con el usuario (procesamiento de pedidos y envío)
- El cumplimiento de obligaciones legales
- Intereses legítimos (optimización del servicio y seguridad)
5. Almacenamiento y Seguridad de la Información
- Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración
- Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas
- Cuando ya no sean necesarios, los datos serán eliminados o anonimizados conforme a la ley
6. Compartición y Divulgación de la Información
Solo compartimos la información necesaria en los siguientes casos:
- Para la gestión de envíos y cumplimiento de pedidos
- Cuando lo exija la legislación o autoridades competentes
- Para garantizar la seguridad de las transacciones y prevenir fraudes
No utilizamos su información personal para fines ajenos a esta política.
7. Sus Derechos
De acuerdo con el RGPD, usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Rectificar información inexacta o incompleta
- Solicitar la eliminación de sus datos
- Limitar u oponerse a determinados tratamientos
- Solicitar la portabilidad de los datos
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los medios indicados en esta política.
8. Gestión de Incidentes de Seguridad
En caso de incidentes de seguridad que afecten a datos personales, adoptaremos medidas conforme a la legislación aplicable y, cuando sea necesario, notificaremos a las autoridades y a los usuarios afectados.
9. Cumplimiento Normativo del Servicio
Este sitio web cumple con los requisitos de Google Merchant Center, garantizando un tratamiento de datos transparente, legal y respetuoso con los derechos del usuario.
10. Información de Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o el tratamiento de sus datos, puede contactarnos en:
- Dirección: 325 Castor Rd Lexington, OH, US
- Teléfono: +1 (220) 710-2334
- Correo electrónico: help@orderkivo.com
11. Actualización de la Política
Esta política de privacidad puede actualizarse conforme a cambios legales o necesidades operativas. Las versiones actualizadas se publicarán en el sitio web y entrarán en vigor de inmediato. Se recomienda revisarla periódicamente.
