Política de Privacidad del sitio web

La presente política de privacidad se aplica a la tienda en línea damvero y describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal. Esta política se elabora conforme a la legislación de protección de datos de España y la Unión Europea, así como al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y las normas de Google Merchant Center (GMC).

1. Ámbito de Aplicación

Esta política de privacidad se aplica al tratamiento de datos personales generado durante la navegación, realización de pedidos, pago y atención al cliente en este sitio web. La tienda ofrece únicamente servicios de venta en línea y no opera en entornos de venta offline.

2. Información que Recopilamos

Al utilizar nuestros servicios, podemos recopilar la siguiente información:

• Datos de identidad: nombre
• Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono
• Datos del pedido: dirección de envío, número de pedido, historial de compras
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y registros de acceso

Toda esta información es necesaria para la prestación de nuestros servicios.

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales únicamente dentro de un marco legal, legítimo y necesario, incluyendo:

• Procesar pedidos y gestionar envíos
• Proporcionar atención al cliente y servicio postventa
• Enviar notificaciones relacionadas con pedidos (confirmación, envío, etc.)
• Mejorar la funcionalidad del sitio web y la experiencia del usuario
• Cumplir con obligaciones legales

4. Base Legal para el Tratamiento

De acuerdo con el RGPD, las bases legales para el tratamiento de sus datos incluyen:

• La ejecución de un contrato con el usuario (procesamiento de pedidos y envío)
• El cumplimiento de obligaciones legales
• Intereses legítimos (optimización del servicio y seguridad)

5. Almacenamiento y Seguridad de la Información

• Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración
• Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas
• Cuando ya no sean necesarios, los datos serán eliminados o anonimizados conforme a la ley

6. Compartición y Divulgación de la Información

Solo compartimos la información necesaria en los siguientes casos:

• Para la gestión de envíos y cumplimiento de pedidos
• Cuando lo exija la legislación o autoridades competentes
• Para garantizar la seguridad de las transacciones y prevenir fraudes

No utilizamos su información personal para fines ajenos a esta política.

7. Sus Derechos

De acuerdo con el RGPD, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Rectificar información inexacta o incompleta
• Solicitar la eliminación de sus datos
• Limitar u oponerse a determinados tratamientos
• Solicitar la portabilidad de los datos

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los medios indicados en esta política.

8. Gestión de Incidentes de Seguridad

En caso de incidentes de seguridad que afecten a datos personales, adoptaremos medidas conforme a la legislación aplicable y, cuando sea necesario, notificaremos a las autoridades y a los usuarios afectados.

9. Cumplimiento Normativo del Servicio

Este sitio web cumple con los requisitos de Google Merchant Center, garantizando un tratamiento de datos transparente, legal y respetuoso con los derechos del usuario.

10. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o el tratamiento de sus datos, puede contactarnos en:

• Dirección: 325 Castor Rd Lexington, OH, US
• Teléfono: +1 (220) 710-2334
• Correo electrónico: help@orderkivo.com

11. Actualización de la Política

Esta política de privacidad puede actualizarse conforme a cambios legales o necesidades operativas. Las versiones actualizadas se publicarán en el sitio web y entrarán en vigor de inmediato. Se recomienda revisarla periódicamente.